Nos esforzamos por lograr la satisfacción del cliente al 100%.
En el caso poco probable de que no esté completamente satisfecho con sus puros, simplemente comuníquese con nosotros dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto para obtener una RMA (Autorización de devolución de mercancía) antes de devolvernos los puros. Le daremos instrucciones detalladas de devolución según su caso especial y su país.
Todos los paquetes devueltos deben ser autorizados por WWW.tropilink.COM antes del envío y el Cliente debe proporcionar a WWW.tropilink.COM un número de seguimiento inmediatamente después de enviar el (los) paquete (s).
Solo se aceptarán devoluciones de puros con bandas originales, fundas de celofán, tubos u otros empaques "individuales" aún intactos. Debido a que el sabor es algo tan personal, no aceptaremos devoluciones de puros cuyo sabor simplemente no le guste y que no tengan problemas de calidad.
Al menos el 96% del pedido debe ser devuelto en su paquete original.
Enviaremos un reemplazo, emitiremos un Vale de Crédito o le reembolsaremos su dinero de acuerdo con su preferencia tan pronto como recibamos los productos defectuosos.
